Ювелирная выставка RoseGrace. Цены от производителя
00
00
00
00

Ремонт, обмен, возврат

Гарантийный срок на скрытые производственные недостатки - 6 месяцев со дня их продажи через предприятие торговли (СТБ 1232-2000). Более подробная информация указана в Вашем товарном чеке.

Ремонт, обмен, возврат распространяется на ювелирные изделия, приобретенные в магазинах Частного предприятия "ОРО-Золото". В случае обнаружения брака в приобретенном изделии обращайтесь в ювелирный салон ORO, в котором вы совершили покупку. Исходя из вида производственного недостатка возможен ремонт либо обмен на такое же ювелирное изделие/возврат денежных средств.

Для решения вопроса по ремонту либо обмену/возврату необходимо:

  • 1 Скачайте и заполните «Заявление на возврат, обмен и ремонт товара» К заявлению необходимо предоставить следующую информацию: 1. Фото товарного чека
    2. Фото бирки от изделия
    3. Фото самого изделия
  • 2 Вышлите заявление на электронный адрес:
    oro-zoloto@mail.ru
    Ваше заявление будет рассмотрено при наличии всей необходимой информации п. 1–3.
  • 3 В течении 1 дня на ваш email будет отправлено письмо с результатом рассмотрения заявления
  • 4 Вам необходимо будет прийти в наш магазин для обмена изделия

Обращаем ваше внимание!

Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака изделия, в следующих случаях:

  • Истечение гарантийного срока;
  • Не соблюдены Правила по уходу за ювелирными изделиями;
  • Наличие механических или других повреждений;
  • Наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
  • Наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
  • Неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара;
  • Изделия, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма;
  • Отсутствие необходимых документов.

Приглашаем вас
на выставку бренда RoseGrace

Подробнее