Ремонт, обмен, возврат

Гарантийный срок на скрытые производственные недостатки - 6 месяце со дня их продажи через предприятие торговли (СТБ 1232-2000).

Ремонт, обмен, возврат распространяется на ювелирные изделия, приобретенные в магазинах Частного предприятия "ОРО-Золото". В случае обнаружения брака в приобретенном изделии, вы можете обменять товар на новый, обратиться за ремонтом или вернуть денежные средства в течение 14 дней с момента обращения в салон.

Если не подошел размер кольца, цепи, возможность возврата уточняйте у менеджера.

Если во время гарантийного срока в процессе эксплуатации ювелирное изделие вышло из строя, мы можем предоставить услугу по ремонту от нашей ювелирной мастерской.

  • 1 Скачайте и заполните «Заявление на возврат, обмен и ремонт товара» К заявлению необходимо предоставить следующую информацию: 1. Копию квитанции об оплате
    2. Копию бирки
    3. Фото изделия
  • 2 Вышлите заявление на электронный адрес:
    oro-zoloto@mail.ru
    Ваше заявление будет рассмотрено при наличии всей необходимой информации п. 1–3.
  • 3 В течении 1 дня на ваш email будет отправлено письмо с результатом рассмотрения заявления
  • 4 Вам необходимо будет прийти в наш магазин для обмена изделия

Обращаем ваше внимание!

Продавец оставляет за собой право отказа в рассмотрении заявления и принятии возврата брака изделия, в следующих случаях:

  • Истечение гарантийного срока;
  • Не соблюдены Правила по уходу за ювелирными изделиями;
  • Наличие механических или других повреждений;
  • Наличие признаков воздействия высоких температур и химических веществ;
  • Наличие следов технического ремонта, проведенного покупателем или третьей стороной;
  • Неправильный уход за изделием, который привел к выпадению, сколу или изменению цвета вставок, изменению цвета эмали или металла, а также другие дефекты, которые были получены в результате неправильной эксплуатации товара;
  • Изделия, не подошедшие по причине индивидуальных особенностей организма;
  • Отсутствие необходимых документов.
Быть в курсе последних новостей и получить скидку 5% на первую покупку
Ваше имя
Ваше e-mail